掌上明珠家居欢迎您!

掌上明珠家居欢迎您!

掌上明珠再获“年度家居行业服务榜样”,明珠美好家,服务再升级!

发布日期 /2022-03-14    /2764

近日,在2022国际消费者权益日到来之际,网易家居315报道策划“寻找家居服务榜样”的榜单出炉,掌上明珠家居荣获“2022年度家居行业服务榜样”。

微信图片_20220418114618


网易家居“家居服务榜样”报道策划迄今已12年,是衡量家居服务质量的权威调查。该项目将荣誉授予在家居服务创新升级方面有突出贡献、对行业服务水平的进阶起到积极示范引领作用的优秀企业品牌,旨在共证家居企业服务新风范,共启行业发展新使命。


微信图片_20220418114625

此次殊荣,是通过整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌,综合网易用户数据、联动专业媒体、协会力量,从而甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰,让掌上明珠再一次荣誉加冕!



线上线下齐发力

服务更贴心



市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求……在这个大环境的加持下,中国家居企业核心竞争力悄然改变。


同时,Z世代成为新的消费主力带来的消费升级,让人们对好产品的追求已然升级至对好服务的追求。


掌上明珠家居积极探索行业新零售,通过主动创新线上、线下服务模式,在线上建设信息渠道:官网、微信公众号、微博等各大社交平台,打通官方客服平台


同时创立EGO平台,开通便捷式免费设计报名通道,用户可在线愉悦整家设计,实现足不出户置家体验。


线下全国创沉浸式体验样板间1500+,不仅让用户体验到超效果图的完美实景家居,更是从视觉、触觉等各个感官打造五星级服务,为用户带来了线上线下一体化的综合消费体验,不断提升消费者满意度。


·
·



客户服务再升级

明珠美好家



在这个服务至上的新时代,只有更精耕细作、更人性化的服务模式,才能俘获消费者的芳心。


顺应市场趋势,2022年掌上明珠家居以超前敏锐的市场嗅觉和富有前瞻性的战略部署,推动家居服务的创新升级,正式推出掌上明珠家居“明珠美好家”客户服务品牌,以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务。


微信图片_20220418114812


“明珠美好家”通过贯穿售前、售中、售后的全链路一站式无忧服务,提供免费整家设计、多元渠道触达、专业配送安装、智能进度跟踪、7*24小时极速应答、产品终身维护等9大权益保障好生活,以全流程一站式送装服务15步还原真实美家,全心全意全方位,守护美好生活。


明珠美好家9大权益
Nine rights and interests


6大基础权益

01

整家效果,免费设计

明珠专业设计上门量尺,根据您的户型、风格喜好、生活习惯及预算等全面考量,为您提供专属的全屋设计方案,真正做到量身定制。

02

准时交付,智能跟踪

?  整家产品准时交付

? 订单进度随时获取

? 预约安装准时上门

03

专业配送,完美安装

?  安装团队技术专业

?  安装服务标准化

?  安装效果您评分

04

一键触达,无处不在

? 线上渠道


全国统一客服热线4008800111,官方微博、官方公众号、官方商城,三大官方客服系统7x24小时在线应答,为您提供便捷的沟通渠道。


? 线下渠道


全国1000+服务网点随时响应,为您提供满意的售后解决方案。

05

7*24小时,极速应答

一键提报需求,24小时内上门服务或给予解决承诺。

06

超强质保,终身维护

?  三包体验远高于国家标准

?  明珠美好家服务保修期限


3大老友特权(门店提供)

01

免费清洗

皮质、布艺沙发免费上门清洗护理

02

免费保养

板材家具免费上门保养

03

免费除螨

床垫、沙发免费上门清洗除螨


作为33年大型传统制造业龙头家居品牌,掌上明珠家居以“用户、创新、从善”为核心价值观,利用成熟的产品生产体系、完善的价格梯度体系,让不同的用户都能选购到满意的家居产品,一站放心购齐,省时省力,致力于“成为最懂家的企业”。

   

未来,掌上明珠家居将以「整家设计 拎包入住」的业务战略,以「分享美好 成就生活」为企业使命,依托「明珠美好家」客户服务品牌,为消费者带来更多美好生活的可能!


上一条返回
列表
下一条