数说家居新消费，质敬美好馨生活。

3月15世界消费者权益日，由优居、腾讯家居|贝壳发起的2022优居315家居消费品质服务调研以线上直播的形式举行了“云上发布会”。发布会上公布了《2022优居3.15家居消费品质服务榜》，掌上明珠家居荣登成品家具行业TOP10！

近年来，随着人们生活水平的大幅提升，消费升级趋势显著，家居行业进入新消费时代，品牌竞争日趋激烈，价格战、促销战等营销手段层出不穷。

但是，如今的消费者接收信息的渠道更多元、消费需求更多样、消费决策也更理性，选择品牌时不再把价格作为唯一指标，产品品质、销量情况、口碑评价、品牌价值等成为消费者综合考量的因素。

本次调研通过线上全网调研、线下实地街访、专家深度访谈，并结合电商平台综合数据和公开行业数据，按照服务维度评分标准和品质维度评分标准进行综合评比，最后评选出各细分行业TOP10的品牌。

掌上明珠家居以优质的品牌消费服务荣登成品家具行业TOP10排行榜，是行业和消费者对我们共同的认可！

以服务，创美好

明珠美好家，服务再升级

本次调研的评分标准全面而精细，服务维度通过品牌的服务流程和标准、业务预约渠道、客服响应和回访规范、上门量尺、交付标准及售后服务管理以及投诉处理机制等各个细分项进行评分。

而在这个服务至上的新时代，只有更精耕细作、更人性化的服务模式，才能俘获消费者的芳心。

同时，Z世代成为新的消费主力带来的消费升级，让人们对好产品的追求已然升级至对好服务的追求。

掌上明珠家居聚焦家居服务的全流程一站式体验，通过升级数字化战略，先后打造线上官方商城、EGO平台、数字门店小程序，实现足不出户购整家，线上线下一体化。从设计到落地，打造全流程一站式置家服务。

之后亦不断升级服务品牌、迭代服务内容，搭建了完善的高标准服务体系，将好服务带给千家万户，也不断赋予了家居服务品牌新的内涵和活力！

用品质，树匠心

真整家颜质套餐，匠心质造

时代在变化，家居市场消费结构也正在发生着巨大的变化，消费需求层级也在不断攀升，新一代的中国消费者，对美好生活有了新追求，对产品品质也有了更高的要求。

2022年3月4日，在成都的创意产业高地，在花样游泳世界冠军蒋文文、蒋婷婷的共同见证下，掌上明珠家居重磅发布了2022年真整家颜质套餐！

年轻生活就要有颜有质，不止要满足消费者对品质的需求，也要满足他们对颜值的在意。

28888元真整家颜质套餐，不仅为消费者带来了高颜值、高性价比的整家产品，更解决了消费者装修琐碎、耗时耗力的家装痛点。

时尚与经典两款风格，以15平米定制（含榻榻米）+15件成品家具涵盖标准两室两厅，选用环保高质量产品基材，实现不拼凑、高颜值、实用强、个性化、更环保的真整家，满足消费者对家的真实诉求。

掌上明珠家居凭借高品质产品与用户建立深度链接，用优质的服务彰显品牌态度，成功通过了315消费品质服务调查考验，脱颖而出，荣登成品家具行业TOP10排行榜，是当之无愧的家居消费品质服务榜样。

未来，掌上明珠将持续以「整家设计 拎包入住」为发力点，不断提升服务质量，为消费者打造舒适安心的置家体验、颜质并举的美好生活！